El Blog de Asesor Autónomo

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Como colocar los productos en el interior del establecimiento

Cómo colocar los productos en el interior del establecimiento

     Se ha demostrado que la distribución del producto en una tienda es importantísima. Una buena colocación puede suponer un incremento en las ventas.  El objetivo principal es despertar el antojo y necesidad en el cliente. Hay que conseguir que por medio de la distribución de la tienda una persona, no solamente se lleve aquellos que necesita con urgencia, sino que también se lleve otros que le resulten atractivos. Estas son las pautas más importantes:

1.       Los bienes de primera necesidad han de ser colocados en el extremo opuesto a la entrada del establecimiento. De este modo los clientes deben recorrer toda la tienda, viendo otra serie de productos que puedan crearles antojo.

2.       Los productos similares, deben situarse a diferentes alturas de los ojos. De este modo el cliente tendrá que ver otros productos, además del que busca.

3.       Los olores, la temperatura y los sonidos son aspectos a controlar. Es necesario mantener una correcta temperatura en el local, además de que los olores y sonidos sean agradables para los clientes durante su estancia.

4.       A la hora de decorar hay que saber que los colores cálidos producen mejores sensaciones en los clientes, creando un mejor ambiente donde comprar, por eso deben ser los predominantes.

5.       Para saber dónde colocar el producto es necesario hacer un diferenciación entre zonas: las zonas calientes, lugares localizados dentro de la tienda por donde deambulan los clientes, independientemente del producto que busquen y las zonas frías, espacios más inaccesibles y menos visibles:

a.       Productos de primera necesidad deberán situarse en las zonas frías.

b.      Productos con menos frecuencia de compra o con menos rotación deben ser colocados en las zonas calientes.

c.       Productos básicos de toda compra han de situarse en las zonas frías.

d.      Productos básicos imprevistos  (El cliente no tenía previsto adquirirlos pero le resultan de necesidad) han de situarse en las zonas frías y cercanas a los productos de primera necesidad.

e.      Productos antojados (No son de necesidad para el cliente pero desea adquirirlos) han de ser colocados en las zonas calientes.

f.        Productos que necesiten de asesoramiento deberán situarse cerca de los mostradores o en las zonas calientes.

     Es verdad que no todas las tiendas ofrecen los mismos productos y tienen las mismas dimensiones. Pero estas pautas son una buna guía para tomar decisiones importantes en la colocación del producto. Según el tipo de establecimiento que el autónomo dirija, tendrá que adaptar dichas pautas a las características de su producto y dimensiones de su local.  

Si quieres conocer más trucos con los que aumentar tus ventas, echa un vistazo a nuestra entrada "Claves para vender más en un negocio", "Un buen escaparate: Una forma de atraer clientes", y "la publicidad en el punto de venta". La encontrarás en nuestro apartado "Información útil para los autónomos"

Claves para vender más en un negocio

Claves para vender más en un negocio

     Cuando un autónomo comienza su actividad, sabe que de lo que dependerá el éxito de su trabajo, será el número de ventas. Por ello, a continuación se explican los factores más importantes a tener en cuenta para conseguir un trabajo fructífero y beneficioso.

1.    Todo vendedor debe conocer a que mercado está dirigiendo sus productos. Es necesario obtener información sobre los clientes, además de cuál es la competencia  y cuáles los distribuidores y proveedores que operan en el mercado.  Para obtener esta información es aconsejable:

a.    Recoger y recopilar la información que haya sido publicada del sector.

b.    Observar el comportamiento de los clientes que se encuentran en el establecimiento, además de los que asistan al de la competencia.

c.    Realizar entrevistas y encuestas a los clientes, donde extraer información sobre los aspectos positivos y negativos del negocio. Los consumidores dan la información más valiosa.

d.    Investigar a la competencia. De este modo el autónomo obtendrá información sobre las fortalezas y debilidades de su negocio. 

2.    Todos los mercados se encuentran en constante cambio. Por ello, un negocio debe estar abierto a posibles modificaciones y evoluciones. Un producto o servicio estático, que no está sujeto a los cambios quedaría desactualizado y produciría una pérdida de interés sobre el público.

3.    El negocio debe ser conocido por un gran número de personas y además despertar el interés de otras muchas. Los negocios con un mayor éxito son aquellos que han conseguido destacar con respecto a la competencia.  Precios más asequibles, más garantías, productos más atractivos, son las técnicas que permiten dar mayor presencia a un negocio.

4.    Una de las técnicas que en la actualidad se está convirtiendo como necesaria y es la presencia en internet. Este medio ofrece la posibilidad de acceder a un mayor número de clientes, obtener más conocimientos sobre la evolución y el sector de la competencia, reinventar los productos y además competir en igualdad de condiciones con otros negocios de mayor tamaño.

5.    Es recomendable contar con formación de ventas y trato al público, pues aporta técnicas sobre como ofrecer un mejor servicio y un incremento en las ventas.  

6.    Realizar un gran trabajo de Merchandising, es decir, contar con técnicas que potencien las ventas y la rentabilidad. Como la exposición del producto, los escaparates, la fachada del establecimiento…. (Echa un vistazo a nuestra entrada "Cómo colocar los productos dentro de un establecimiento", "Un buen escaparate: Una buena forma de atraer a los clientes", y  "la publicidad en el punto de venta")