El Blog de Asesor Autónomo

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Los autonomos y las redes sociales

Los autónomos y las redes sociales

Satisfaciendo las curiosidades y necesidades de nuestros lectores, vamos a ampliar la información que publicamos en las noticias sobre los autónomos y las redes sociales: “Las Redes sociales como herramienta laboral” , en concreto sobre los blogs y las redes sociales. Si algún lector quiere más información, no dudéis y solicitarla por medio del apartado de comentarios, que hay en cada una de las entradas publicadas.

     Las redes sociales e internet se han convertido en dos medios de comunicación indispensables, tanto para particulares como para negocios. El motivo es que ambos medios se encuentran de moda, produciendo que se convierta en una gran herramienta de comunicación interactiva con los clientes, al mismo tiempo que da soporte al comercio electrónico. En nuestra anterior entrada publicamos conocimientos generales de Facebook, Linkedin, Twitter y los blogs. En esta publicación, desarrollaremos más sobre estas redes, explicando cómo sacar el máximo partido de ellas en provecho de un negocio.

·         El blog: La característica fundamental es publicar diferentes temas de opinión, de tal modo que estas generen contenidos. Es decir, por medio de la opinión publicada por el titular los lectores comentan sobre la misma, aportando sus puntos de vista y conocimientos.

Este actúa como un gran complemento de las redes sociales. Sus entradas y publicaciones pueden ser promovidas y publicitadas por medio de ellas. Además de su presentación se adjunta el enlace del blog para que así desde las redes sociales, puedan acceder tanto a la página como al blog.  Otra de las reglas principales es la de ser constantes y publicar nuevos contenidos de forma periódica, para producir un efecto positivo y no el contrario.

·         Las redes sociales (Facebook y twitter…): Lo principal es enlazar las cuentas de la red social, con la página web del negocio. De este modo se aprovecha la visibilidad que dan las redes sociales para dar a conocer la totalidad de un negocio o servicio. Publicar 3 o 4 contenidos diarios. Decidir si se permitirá la participación en los contenidos que se generen. Aunque es necesario tener en cuenta que una mayor participación implicará un mayor trabajo sobre las redes sociales pero al mismo tiempo una mayor visibilidad. Ofrecer promociones y concursos exclusivos por medio de ellas.  Seguir a personas que verdaderamente sean relevantes para el negocio y los clientes. Usar el buscador (En twitter) para ver los comentarios generados sobre el negocio o servicio.

A parte de estas redes también se puede hacer presencia de un negocio en redes profesionales (Como Linkedin), en redes temáticas (Youtube) o en redes donde la fotografía prima sobre todo (Instagram). Lo q2ue hay que tener en cuenta a la hora de usar cualquiera de estas redes sociales es:

  1. Crear contenido de calidad.
  2. El contenido debe estar siempre en relación con el negocio o servicio.
  3. Permitir una participación, que esta aportará mayor visibilidad.
  4. Ofrecer algo que normalmente no se ofrezca en el local o establecimiento del negocio (Concursos, regalos, promociones)
  5. Estar pendiente de las redes sociales diariamente. Un abandono de las mismas hará que la gente pierda el interés sobre ellas. Por lo que es necesario publicar diariamente para que los lectores vean una actividad y trabajo constante.

La importancia de mostrar un negocio en Internet

La importancia de mostrar un negocio en Internet

Como es sabido por un gran número de empresarios, todo negocio debe usar internet como un medio de trabajo. Existen dos modos:

1.       Como medio complementario para el establecimiento donde se desarrolla la actividad empresarial.  Es decir, internet sería una forma donde poder mostrar los productos de los que dispone el comercio o servicio. Además es un modo de que aquellas personas que no pudiesen conocer el negocio de forma física, tengan conocimiento de su existencia y de los productos que ofrecen.

2.       Como tienda online. Es decir, que un autónomo o pyme ofreciera sus productos y servicios única y exclusivamente por medio de internet, sin establecimiento físico.

 Ambas son beneficiosas para cualquier negocio. Esto se debe a que las características de este medio de comunicación de masas ofrecen una serie de ventajas:

1.       Permite de forma más sencilla, económica y eficiente llegar a un mayor número de personas.

2.       Permite una inversión menor de tiempo en la actividad laboral.

3.      Otorga conocimiento sobre numerosos aspectos (tipo de clientes, número de visitas, productos que despiertan más interés…) ya que es un medio medible.

4.       Aporta más información al empresario sobre el sector en el que opera y la competencia que existe.

5.       Ayuda a reinventar el producto.

6.       Permite que un negocio pequeño compita al mismo nivel que negocios a gran escala.

Para poder realizar una actividad de comercio on-line existen diferentes vías:

1.       Plataformas on-line: Estas son páginas web que por medio de una serie de pasos, permiten a un empresario crear una página web. Dan la opción de colocar y distribuir la información del modo que prefiera el autónomo, por medio de plantillas. Esta es la forma más sencilla y accesible. Puesto que no se necesitan de conocimientos previos además de que no es necesario gestionar ningún equipo para su creación y mantenimiento. Es importante destacar que estas páginas ofrecen estos servicios a cambio de unas determinadas cuotas periódicas.  

2.       Proveedores de Hosting: Empresas encargadas de ofrecer paquetes completos de Hosting. Entendiendo por Hosting: “El alojamiento web que provee a los usuarios de un sistema para poder almacenar información, imágenes, vídeo, o cualquier contenido web.”

3.       Desarrollo propio: Este método requiere de conocimientos técnicos en la materia. Es una vía muy cómoda, para aquellos empresarios que cuenten con formación en informática y en web.

Es importante destacar que estas actividades empresariales realizadas por medio de páginas web, en la actualidad están siendo complementadas con las redes sociales. Puesto que aportan mayor visibilidad al negocio, al ser medios popularmente conocidos y usados. (Si deseas más información sobre las redes sociales en los negocios, no dudes consultar nuestra entrada “Las Redes Sociales como Herramienta Laboral” en nuestro apartado de -información de interés para autónomos-)


Las redes sociales son una gran herramienta para dar a conocer un negocio

Las redes sociales son una gran herramienta para dar a conocer un negocio

     Las redes sociales son una herramienta muy útil para los autónomos. Pueden ser usadas como medio de comunicación entre los clientes y el trabajador. Sirven como un medio por el que publicitar y dar a conocer el negocio, y además permitir una comunicación directa con los clientes. Las más conocidas son:

1.Facebook: Nació como un medio de comunicación entre amigos, aunque en la actualidad se ha demostrado que tiene un gran potencial en el mundo de los negocios. Es recomendable enlazar esta página con la web de tu negocio y publicar como máximo 3 o 4 veces diarias.

2.Twitter: Sirve para recomendar y difundir eventos además de un medio de comunicación con los clientes. Se recomienda seguir a personas que sean realmente de interés para el negocio y organizarlos en función de diferentes temáticas. Los tuits que se ofrezcan han de ser de calidad además de ofrecer promociones, lanzamientos y concursos exclusivos para los seguidores.

3.Linkedin: Se utiliza, fundamentalmente, para buscar trabajo o establecer contactos profesionales. Uno de sus principales beneficios es que promueve la creación de grupos de debate entre personas con los mismos intereses, aunque por el momento, su aplicación comercial está limitada.

4.Blogs: Sirven como complemento a todas estas redes sociales. En ellas se debe generar contenido de interés para los clientes y favorecer los comentarios en relación a dicha información ofrecida. Requiere de constancia a la hora de mantenerlo diariamente actualizado.

      La fundación Fundetec, ha analizado en su estudio ‘El Trabajador Autónomo y la Sociedad de la Información’ el grado de penetración de las redes sociales entre los autónomos. Este informe muestra como un 92.1% de los autónomos con acceso a Internet, tienen conocimientos sobre las redes. El desconocimiento aumenta proporcionalmente con la edad. De aquellas personas que conocen las redes un 45% las usa. Los sectores más promovidos son la hostelería, la automoción, el comercio y los servicios personales. Estos superan en conjunto más del 50%. Estos son los pasos a realizar por cualquier autónomo que quiera adentrarse en el mundo de las redes sociales desde su negocio:

1.Conocer el cliente al que se dirige. Es necesario saber si usan este tipo de medios de comunicación.

2.Saber si se cuenta con los recursos necesarios y el tiempo para desempeñar esta labor.

3.Realizar un plan de “social media”

  • Valorar que información se quiere difundir.
  • Saber que necesitan los clientes sobre el negocio y que es lo que se puede aportar.
  • Conocer a los clientes, en que redes sociales se encuentra, etc.
  • Reflexionar sobre el estilo de comunicación. Ajustarse a un tono y lenguaje en los mensajes correspondientes a cada soporte y cada ritmo de publicación.